Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez Baba accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site chez-baba.fr, sur les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, leur durée de conservation, les personnes susceptibles d’y avoir accès ainsi que les droits dont vous disposez.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Chez Baba
Entreprise individuelle
SIRET : 839 384 161 00023
60 rue François 1er
75008 Paris – France

E-mail : contact@chez-baba.fr
WhatsApp : +33 7 67 11 54 25

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison.

Données relatives aux commandes

• produits commandés ;
• numéro de commande ;
• montant de la commande ;
• date de commande ;
• historique des commandes ;
• informations relatives aux livraisons, retours et remboursements.

Données relatives aux paiements

Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés sur le Site.

Chez Baba n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Données relatives au compte client

Lorsque cette fonctionnalité est proposée :

• identifiants liés au compte ;
• historique des commandes ;
• préférences ;
• informations renseignées volontairement dans le compte.

Données relatives au service client

Lorsque vous contactez Chez Baba, nous pouvons traiter :

• vos coordonnées ;
• le contenu de votre demande ;
• les échanges avec le service client ;
• les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Selon vos choix en matière de cookies et les outils utilisés sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées, telles que :

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur ;
• pages consultées ;
• date et heure de navigation ;
• informations relatives à l’utilisation du Site ;
• identifiants associés aux cookies ou autres traceurs.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Les données nécessaires sont utilisées afin de :

• enregistrer les commandes ;
• traiter les paiements ;
• préparer et expédier les commandes ;
• assurer leur suivi ;
• gérer les retours et remboursements ;
• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

Gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte, les données nécessaires sont utilisées afin de fournir et gérer les fonctionnalités associées à celui-ci.

Base légale : exécution du contrat et fourniture des services demandés.

Service client

Les données peuvent être utilisées afin de répondre à vos questions, réclamations ou demandes concernant une commande ou les services proposés par Chez Baba.

Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime de Chez Baba à assurer son service client selon la nature de la demande.

Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines informations relatives aux transactions doivent être conservées afin de respecter les obligations légales auxquelles Chez Baba est soumis.

Base légale : obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être traitées afin de sécuriser le Site, les transactions et de prévenir les comportements frauduleux.

Base légale : intérêt légitime de Chez Baba à protéger son activité, ses clients et ses systèmes, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales électroniques sont envoyées après obtention de votre consentement.

Dans les situations dans lesquelles la réglementation permet une prospection auprès de clients existants sans consentement préalable, vous disposez dans tous les cas de la possibilité de vous opposer simplement à ces communications.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant à :

contact@chez-baba.fr

Mesure d’audience et cookies

Les cookies et autres traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation applicable le permet.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux personnes habilitées chez Chez Baba ;
• aux prestataires techniques et d’hébergement ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux transporteurs et prestataires logistiques ;
• aux prestataires assurant le fonctionnement ou la maintenance du Site ;
• aux prestataires de communication et d’envoi d’e-mails lorsque ces services sont utilisés ;
• aux prestataires de mesure d’audience ou autres outils soumis à vos choix en matière de cookies ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires ne doivent accéder qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Chez Baba ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation différente.

À titre général :

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense de droits.

Documents comptables et données devant être conservées au titre des obligations comptables : jusqu’à 10 ans lorsque la législation applicable l’exige.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, sous réserve des règles applicables.

Données des prospects : en principe pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Demandes d’opposition à la prospection : les informations strictement nécessaires permettant de respecter cette opposition peuvent être conservées pendant la durée recommandée ou imposée par la réglementation applicable.

Cookies et traceurs : conformément aux durées précisées dans la Politique relative aux cookies et aux exigences applicables.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

6. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le Site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés ou lus qu’après obtention de celui-ci.

Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez :

• accepter les cookies concernés ;
• les refuser ;
• modifier vos préférences ;
• retirer votre consentement ultérieurement.

Pour connaître les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et leurs durées de conservation, veuillez consulter la Politique relative aux cookies du Site.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires techniques utilisés par le Site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Chez Baba veille à ce qu’ils soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment sur la base d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Des informations complémentaires peuvent être obtenues en nous contactant à :

contact@chez-baba.fr

8. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon la situation :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :

contact@chez-baba.fr

Chez Baba pourra demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute raisonnable sur celle-ci.

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Les modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Chez Baba met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• la destruction ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’accès non autorisé.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection sont adaptées en fonction des risques identifiés et peuvent évoluer.

11. MINEURS

Les services et produits soumis à une restriction d’âge ne sont pas destinés aux personnes ne remplissant pas les conditions d’âge applicables.

Chez Baba n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs dans le cadre de l’achat de produits réservés aux personnes majeures.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique peut être modifiée afin notamment de tenir compte d’une évolution législative ou réglementaire, des services proposés ou des traitements de données réalisés par Chez Baba.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

Lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées seront informées des modifications pertinentes ou un nouveau consentement sera recueilli.

13. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Chez Baba
60 rue François 1er
75008 Paris – France

E-mail : contact@chez-baba.fr
WhatsApp : +33 7 67 11 54 25